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包括五大专属即：研发美专属热线、专属顾问、专属物资、专属网络及专属权益的资源保障。卡萨帝完成高端家电最后一公里布局2017-08-2112:19:02来源：形势评论：形势0将高端家电服务标准提升至与高端产品创新和制造同等的地位，这意味着卡萨帝在完成于世界高端家电产业的领跑之后，将基于自身的创新实力带动世界高端家电的升级转型，特别是基于人单合一创新模式下，打通横将高端家电服务标准提升至与高端产品创新和制造同等的地位，这意味着卡萨帝在完成于世界高端家电产业的领跑之后，将基于自身的创新实力带动世界高端家电的升级转型，特别是基于人单合一创新模式下，打通横在高端家电企业与用户最后一公里，让用户成为高端家电价值体系中的创新者和主导者。

对此中国家电服务协会理事会主席团主席刘秀敏指出，技术竞争加剧过去的家电服务就是典型的坏了维修，出了问题才找厂家。现在卡萨帝开创的创艺管家7星服务标准，研发美不是简单的售后服务，而是围绕用户的高端家电产品选购的全生命周期服务。对此，形势海尔家电产业集团副总裁任贤全表示，作为时代先行者，海尔一直坚持以用户为中心。

此次卡萨帝管家服务专门为用户制定，技术竞争加剧并联用户评价体系，建立售前、售中、售后全流程的高端服务体系。更为重要的是，研发美面向产品、研发美用户和服务团队进行差异化细分之后，变被动响应为主动提供，真正将产品、服务与用户需求融为一体，打通高端家电的最后一公里。

但是，形势长期以来在世界高端家电产业，形势却存在一个最后一公里的瓶颈和短板，即家电产品的研发、设计和制造的高端化，却在距离用户最近的产品服务上出现断裂

2014年，技术竞争加剧业之峰又获得了2014年美化家居设计大赛的唯一大奖。小天猫电器美家事业组高管参观TOTO日本工厂7月20日下午，研发美革新的DNA传承下一个百年TOTO天猫2017战略联合发布会在中国杭州阿里巴巴西溪园区拉开帷幕。

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先进的科技、研发美充满美学的设计，打造生活中的重要空间。2016年TOTO进一步加大与天猫的合作卫洗丽官方旗舰店正式上线，形势在同年的天猫双十一中，TOTO整体销售取得了不俗成绩。